Het keurmerk is voorzien van de kwalificatie '3 sterren', dat aangeeft dat de Vrijwilligerscentrale Landgraaf de processen en de dienstverlening uitstekend op orde heeft. Uit het klanttevredenheidsonderzoek, dat in het voorjaar onder alle verenigingen in Landgraaf is gehouden, bleek al dat de dienstverlening van de Vrijwilligerscentrale door de verenigingen als goed wordt ervaren.
De Vrijwilligerscentrale ondersteunt het vrijwilligerswerk in Landgraaf door te bemiddelen tussen vraag en aanbod, een vacaturebank te beheren, vrijwilligerswerk te promoten enzovoort. De samenwerking met het Lokaal Platform Vrijwilligerswerk is een belangrijke factor bij de succesvolle aanpak van de Vrijwilligerscentrale. Het Platform bestaat uit burgers die vanuit hun ervaring het gemeentebestuur adviseren op het gebied van vrijwilligerswerk.
