Meldingen over de woonomgeving

U wilt in een plezierige omgeving wonen, werken en ontspannen. Overlast en gebreken horen hier niet bij. Daarom is het van belang dat u dergelijke zaken snel en gemakkelijk kunt melden, zodat wij ze afdoend kunnen aanpakken.

Op deze webpagina vindt u drie meldingsformulieren waarmee u uw melding rechtstreeks aan ons kunt doorgeven.

1. Meldingen over de openbare ruimte
2. Meldingen over toezicht en handhaving wet- en regelgeving
3. Meldingen over woonoverlast en sociale overlast.

1. Meldingen openbare ruimte

Is er iets kapot aan het 'straatmeubilair' (losliggende stoeptegels of putdeksels, gaten in asfalt, kapotte speeltoestellen, niet werkende verkeerslichten) of moet er iets opgeruimd worden (zwerfvuil, illegaal gedumpt afval)? Deze en andere zaken betreffende de openbare ruimte kunt u melden via het digitale meldingsformulier openbare ruimte ».
U kunt ook bellen naar telefoonnummer (045) 569 52 22.
Belt u buiten de reguliere openingstijden van de gemeente met een spoedeisende melding (die echt niet kan wachten), dan wordt u doorverbonden met de wachtdiensttelefoon.

Wij proberen uw melding zo snel mogelijk af te handelen, maar de termijn is mede afhankelijk van de planning van het reguliere onderhoud.

De kwaliteit van de openbare ruimte is verwoord in de Kwaliteitsgids BOR. U vindt de gids onderaan deze pagina en hij is tevens op papier verkrijgbaar bij loket Burgerzaken.

Straatverlichting

Hebt u behoefte aan aanpassing van het tijdschema van de straatverlichting, dan kunt u ook gebruik maken van bovenstaand meldingsformulier.
Kapotte of beschadigde straatverlichting dient u echter rechtstreeks te melden bij ZIUT. Kijk voor meer informatie in het Dienstenloket bij Straatverlichting, melding.

2. Meldingen toezicht en handhaving wet- en regelgeving

• Ondervindt u op enigerlei wijze overlast van bedrijven (geur-, stank- geluidsoverlast) of van verkeer, dan wil de gemeente er alles aan doen om deze problemen op te lossen.
• Heeft u iets te melden over uw eigen bouwactiviteit (bijvoorbeeld de start of gereedmelding van een bouwactiviteit), dan is het zaak dat u de gemeente hiervan op de hoogte stelt.

Voor bovenstaande zaken kunt u gebruik maken van het digitale meldingsformulier toezicht en handhaving ».
U kunt ook bellen naar telefoonnummer (045) 569 52 22.

Heeft u een spoedeisende melding buiten de reguliere openingstijden van de gemeente die betrekking heeft op milieuoverlast, dan kunt u bellen met de Milieuklachtenlijn, 06-54635687.
Voor overige meldingen die niet kunnen wachten verwijzen wij u naar de politie ».

Wij proberen uw melding zo snel mogelijk af te handelen, maar de termijn is mede afhankelijk van de planning.

3. Meldingen woonoverlast en sociale overlast

Wordt u regelmatig door anderen in uw woongenot belemmerd of voelt u zich niet veilig in uw eigen buurt of woning, door bijvoorbeeld asociaal gedrag, criminaliteit en dergelijke, dan kunt u dit melden via het het digitale meldingsformulier woonoverlast en sociale overlast » .
U kunt ook bellen naar telefoonnummer (045) 569 52 22.
Heeft u een spoedeisende melding buiten de reguliere openingstijden van de gemeente, neem dan contact op met de politie ».

Vaak is er sprake van een maatschappelijk probleem, waarbij verder overleg of onderzoek nodig is. Wij nemen in ieder geval binnen één week na ontvangst van uw melding contact met u op en proberen uw melding natuurlijk zo snel mogelijk af te handelen. De termijn van afhandeling is echter mede afhankelijk van de omvang van het probleem en de manier waarop het opgelost kan worden.

Documenten