HOME  |  Contact en openingstijden

Contact en openingstijden

Consequenties Corona-maatregelen voor onze dienstverlening

Bereikbaarheid en dienstverlening

  • Vooralsnog houden wij vast aan onze reguliere openingstijden. Om de continuïteit te kunnen waarborgen, zorgen wij dat er een minimaal aantal ambtenaren in het Burgerhoes aanwezig is om u zo goed als mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter iets langer duren voor wij u te woord kunnen staan. Wij vragen uw begrip hiervoor. 
  • Wij vragen u om alleen voor dringende zaken die niet kunnen wachten tot dat de corona-maatregelen zijn opgeheven, een beroep op ons te doen en overige zaken pas aan te vragen wanneer onze dienstverlening weer normaal verloopt.
  • De balie van ISD BOL is gesloten. U kunt met al uw vragen terecht op het telefoonnummer 045 – 52 53 747. ISD BOL is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 16.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.

Afspraken/bijeenkomsten

  • Wilt u een afspraak maken bij het Klant Contact Centrum die niet dringend is, stel deze dan even uit. Kijk voor meer informatie bij Afspraak maken.
  • Heeft u eerder een afspraak gemaakt met een van onze medewerkers of bestuurders die niet doorgaat, dan nemen wij contact met u op om u hierover te berichten en mogelijk een nieuwe afspraak in te plannen. Krijgt u geen bericht van ons, dan gaat uw afspraak gewoon door. 
  • Heeft u twijfel of vragen, dan horen wij het graag van u. 
  • Deelnemers van bijeenkomsten (door de gemeente georganiseerd) die niet doorgaan, krijgen van ons bericht. 

Kwetsbare groep

  • Behoort u tot een kwetsbare groep of hebt u klachten als koorts, hoesten en keelpijn, dan verzoeken wij u om niet naar het Burgerhoes te komen. Uiteraard staan wij u graag telefonisch te woord. 

Klant Contact Centrum

Hier kunt u terecht voor alles waarvoor u ons als gemeente nodig heeft, zoals reisdocumenten, rijbewijs, burgerlijke stand (geboorte, trouwen, overlijden), vergunningen en ontheffingen.

Bezoekadres: Burgerhoes, Sweelinckplein 1, 6371 LB Landgraaf.

Openingstijden:

  • Op afspraak en telefonisch: iedere werkdag van 8.30 uur tot 17.00 uur en op donderdag van 8.30 uur tot 19.00 uur.
  • Afhalen paspoort, identiteitskaart of rijbewijs: zonder afspraak tijdens openingstijden.

Telefoon: 14 045
E-mail: gemeente@landgraaf.nl

Jeugdteam

Uw eerste aanspreekpunt bij alle soorten van probleemsituaties en hulpvragen op het gebied van jeugd is het jeugdteam van de gemeente. 
 

  • Bezoekadres: Burgerhoes,
  • Sweelinckplein 1, 6371 LB Landgraaf.
  • Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. 
  • Telefoon: 14 045
  • E-mail: gemeente@landgraaf.nl

Gemeentearchief

U kunt bij het Gemeentearchief terecht voor inzage in gemeentelijke archiefstukken.

Bezoekadres: Burgerhoes, Sweelinckplein 1, 6371 LB Landgraaf ‎

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08.30 - 12.00 uur. Wilt u buiten deze tijden het Gemeentearchief bezoeken, maak dan telefonisch een afspraak.

Burgerhoes

De gemeentelijke organisatie is gehuisvest in het Burgerhoes op adres Sweelinckplein 1. Er wordt ook op zaterdag en in de avonduren gebruik gemaakt van het Burgerhoes. In dat geval kunt u de ingang aan het Raadhuisplein 1 gebruiken.

Het Burgerhoes is een plek waar kennis, informatie en advies worden aangeboden en afgenomen. In het Burgerhoes vindt u naast de gemeente ook een aantal andere organisaties, waaronder ISD BOL, Bibliotheek Landgraaf, Omroep Landgraaf en het Servicepunt van de politie (wijkagent). 

Kijk voor meer informatie en openingstijden op de website van het Burgerhoes » (Link opent in nieuw venster).

Aangepaste openingstijden rondom Pasen

In verband met Goede Vrijdag en Pasen is ons Klant Contact Centrum in het Burgerhoes gesloten op vrijdag 10 april en maandag 13 april

Alleen de Burgerlijke Stand is op maandag 13 april, Tweede Paasdag geopend van 9.00 tot 10.00 uur. Deze bijzondere openstelling is beperkt en alleen bedoeld voor aangiften van geboorte en overlijden. Op deze dag is alleen de ingang aan het Raadhuisplein in gebruik. Telefonisch is de Burgerlijke Stand dan bereikbaar via nummer 045-5695273.

Vanaf dinsdag 14 april gelden weer de reguliere openingstijden.

Contact buiten kantooruren

Zijn er buiten kantooruren spoedeisende zaken die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag en waarbij de gemeente u van dienst kan zijn, bel dan naar telefoonnummer 14 045.

U hoort dan een keuzemenu:

  • Keuze 1, spoedmelding ‘jeugd’: u wilt een crisissituatie met betrekking tot jongeren melden. U wordt doorverbonden met Crisishulp Jeugd Zuid Limburg.
     
  • Keuze 2, spoedmelding ‘openbare ruimte’: u wilt een spoedmelding doen over de openbare ruimte (omgevallen boom die weg verspert, gevaarlijke afval). U wordt doorverbonden met de wachtdienst van afdeling Beheer Openbare Ruimte.
     
  • Keuze 3, spoedmelding ‘overlast’: u wilt een spoedmelding doorgeven over overlast met betrekking tot leefbaarheid en veiligheid (bijvoorbeeld vandalisme of sociale overlast). U wordt doorverbonden met de dienstdoende buitengewoon opsporingsambtenaar of toezichthouder op telefoonnummer 06-29381272. Geen gehoor? Bel dan rechtstreeks met de politie via 0900-8844.

Crisishulp jeugd

Wanneer u DIRECT hulp nodig heeft die te maken heeft met kinderen of jeugd kunt u:

  • tijdens kantooruren contact opnemen met het Jeugdteam van de gemeente. Zie Jeugdteam.
     
  • buiten kantooruren contact opnemen met Crisishulp Jeugd Zuid-Limburg. Dit is een samenwerkingsverband van XONAR, Mondriaan en Koraal voor alle vormen van jeugd-crisishulp in Zuid-Limburg. Telefoon: 043-604 5777.

Overige noodnummers:

BsGW

Bij de BsGW (Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen) kunt u terecht met al uw vragen over gemeentelijke belastingen en WOZ.

  • Kantooradres: Kerkeveldlaan 2, 6042 JX Roermond
  • Postadres: Postbus 1271, 6040 KG Roermond
  • Telefoon: 088 - 8420 420 (ma t/m vrij 09.00-17.00 uur)
  • Website BsGW » (Link opent in nieuw venster)
  • Bezoek kantoor: ma t/m do 8.30-17.00 uur, vr 8.30-12.00 uur

Algemeen

  • Telefoon: 14 045
    • Belt u vanuit het buitenland, gebruik dan telefoonnummer 0031 45 569 5222
  • Bezoekadres: Burgerhoes:
    • Tijdens openingstijden Klant Contact Centrum:
      Sweelinckplein 1, Landgraaf
      (zie ook Route en parkeren)
    • Buiten deze openingstijden: Raadhuisplein 1. 
  • Openingstijden: iedere werkdag van 8.30 uur tot 17.00 uur en op donderdag van 8.30 uur tot 19.00 uur.
  • Contactformulier
  • E-mail: gemeente@landgraaf.nl
  • Factuuradres: facturen@landgraaf.nl
  • Postadres: Postbus 31000, 6370 AA Landgraaf
  • KvK-nummer: 14131528
  • Rekeningnummer: NL03BNGH0285018019 BIC: BNGHNL2G

Wijkteam

Binnen onze gemeente is een wijkteam actief, waar u terecht kunt voor informatie, advies en ondersteuning ten aanzien van hulpvragen op het gebied van zorg en welzijn. 

  • Bezoekadres: Burgerhoes, Sweelinckplein 1. 
  • Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur. 's Middags alleen bereikbaar op afspraak en via telefoon en e-mail.
  • Telefoon: 14 045
  • E-mail: gemeente@landgraaf.nl

Mens Ontwikkel Bedrijf

Rd4

Bij Rd4 kunt u terecht met al uw vragen op het gebied van afval, inzameldagen, milieupark, kringloopactiviteiten en gladheidsbestrijding. 

  • Postadres: Postbus 641, 6400 AP Heerlen
  • Telefoon: (045) 543 71 00
  • E-mail: info@rd4.nl
  • Website Rd4 » (Link opent in nieuw venster)

Bezoek adres

Burgerhoes
Sweelinckplein 1
6371 LB Landgraaf

Route en parkeren

Meer contact- en openingstijden